Pare de vender o que você tem...

E comece a vender o que eles querem! Eles quem? Seus clientes, ora!

Os atuais anúncios que a IBM está veiculando no país são, no mínimo, sensacionais. São extremente objetivos e vão direto ao ponto. Apresentei faz alguns dias um curso de 8 horas na Câmara America do Rio de Janeiro e fechei o treinamento com um slide contendo exatamente esse anúncio específico:

Em minha recente palestra em Goiânia, sobre marketing jurídico e carreira, evoquei novamente  o anúncio, sem mostrá-lo (o que não é a mesma coisa!). No geral temos a tendência de sempre centrarmos tudo em nós mesmos, esquecendo quem está do outro lado, seja um cliente, um cliente em potencial, um contato feito recentemente, um parceiro, um fornecedor, um amigo, um colega, um leitor etc.

Na relação com o mercado essa falta de foco no cliente pode ser fatal. Por isso gostei tanto desse anúncio em especial. É um excelente lembrete para sempre mantermos o foco em quem está do outro lado com relação ao que estamos fazendo ou pretendemos fazer. Isso vale para tudo, abslutamente tudo!

Vai lançar um novo "produto" jurídico? É realmente algo que reflete uma necessidade do mercado?

Vai abordar um cliente em potencial para oferecer um serviço? Ele realmente está precisando desse serviço? No momento presente?

Vai escrever um artigo? O tema será atual e relevante? Vai ser escrito na linguagem do leitor ao qual se destina?

Vai apresentar uma palestra? O tema será atual e relevante? Será apresentadode forma objetiva? O participante levará algo de prático para aplicar imediatamente em seu dia-a-dia?

Vai fazer networking em um coquetel? Então não fale sobre você e nem sobre trabalho. Se for para falar sobre trabalho, que seja a outra pessoa que fale. Apenas escute com muita atenção e faça perguntas relevantes!

...