Mais sobre os clientes contra-atacam
Acabei de ler um post da Amy Campbell onde ela fala da palestra que um representante da ACC (vide post anterior) apresentou na reunião do capítulo de Boston da Legal Marketing Association. Pelo visto o pessoal da ACC está divulgando bastante a iniciativa de buscar maior valor junto aos escritórios de advocacia. O post em si não traz novidades, mas reforça o fato de que existe uma desconexão entre escritórios e departamentos jurídicos que precisa ser recuperada.
Segue um trecho que gira em torno de um dos principais fatores por trás da iniciativa:
“As a manager of my client’s legal spend, I can no longer authorize work from $350/hour associates who are stunningly inexperienced and unsupervised, and who are looking to meet their firm’s unrealistic billing targets by rotating in and out of our work. If you gave me an associate who’d stay with my work, become expert in my matters, and develop into a leading lawyer for us, I’d gladly authorize that; but I’m not paying a legion of associates whose primary contributions are to other clients’ work and the firm’s outrageous profits per partner ratings.”
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